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Cette Politique de confidentialité explique comment CAESARSTONE LTD., dont le siège social est situé au Kibboutz Sdot-Yam, MP Menashe 3780400, Israël, et/ou ses sociétés affiliées (collectivement, « CAESARSTONE » ou « Nous ») collecte, utilise, partage, protège et peut divulguer, dans certaines circonstances, vos informations. Elle s’applique à votre utilisation du site Web situé à l’adresse de domaine suivante : http://www.caesarstone.com (le « Site Web ») et du centre de formation de Master of Stone (le « Programme de formation » ; et conjointement avec le site Web – les « Services »). Votre utilisation des Services est également régie par les Conditions d’utilisation [ajouter un lien]. En cas de conflit entre les termes de la présente Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation, la présente Politique prévaudra.
Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée et toute information que vous pouvez nous fournir. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité avant d’utiliser les Services et consultez-la périodiquement pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. En utilisant les Services, vous acceptez pleinement les conditions de la présente Politique de confidentialité.
DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
| Nous traitons les informations que vous nous fournissez lorsque vous soumettez une demande de renseignements sur notre site Web. | Lorsque vous utilisez notre site Web, vous pouvez soumettre une demande de renseignements via notre formulaire de contact en ligne ou en nous appelant ou en nous écrivant. Lorsque vous nous contacterez, il vous sera demandé de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre état, ainsi que l’objet et le contenu de votre demande. Nous appelons l’ensemble de ces données « informations fournies lors de la demande de renseignements ». |
| Nous recueillons et traitons vos informations lorsque vous vous inscrivez à notre Programme de formation. | Lorsque vous vous inscrivez à notre Programme de formation, nous recueillons vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro d’identité, votre société, le nom de votre employeur et votre état. Nous pouvons également collecter et traiter des informations relatives aux tests que vous avez passés dans le cadre du Programme de formation, y compris vos résultats à ces tests. Nous désignons l’ensemble de ces données par le terme « informations fournies lors de l’inscription au Programme de Formation ». Vous n’êtes pas légalement obligé de nous fournir vos informations lors de la demande de renseignements ou lors de l’inscription au Programme de formation. Si vous choisissez effectivement de ne pas partager ces informations avec nous, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande ou de vous permettre d’accéder à notre Programme de formation. |
| Nous recueillons également des informations analytiques sur votre utilisation du Programme de formation et du site Web. | Lorsque vous utilisez le Programme de formation et le Site Web, nous enregistrons et recueillons certaines informations sur votre interaction avec le Programme de formation et le Site Web, y compris l’adresse IP à partir de laquelle vous accédez au Programme de formation ou au Site Web, l’heure et la date de l’accès, le type de navigateur utilisé, la langue utilisée, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les actions effectuées lors de l’utilisation de la plateforme ou du Site Web (« informations analytiques »). |
COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES ?
| Pour répondre à votre demande et la traiter. | Nous utiliserons vos informations fournies lors de la demande de renseignements pour vous contacter au sujet de votre demande et traiter votre demande. |
| Pour fournir et maintenir le Programme de formation. | Nous utiliserons les informations fournies lors de l’inscription au Programme de formation pour pourvoir, maintenir et améliorer votre expérience utilisateur lorsque vous participez à notre Programme de formation, pour vous envoyer des messages et des e-mails administratifs et pour fournir aux utilisateurs des informations supplémentaires et des mises à jour concernant les produits, la technologie, etc. de CAESARSTONE ; |
| Pour vous envoyer un message marketing, lorsque vous avez donné votre consentement. | Nous utiliserons vos informations fournies lors de la demande de renseignements et les informations fournies lors de l’inscription au Programme de formation pour vous envoyer notre bulletin d’information et/ou des messages marketing relatifs à l’un des produits de CAESARSTONE. Nous ne le ferons que si vous nous avez donné votre consentement à recevoir de tels messages de notre part. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant via notre formulaire de contact en ligne disponible à l’adresse Contactez-nous ou via le lien de désabonnement inclus dans toute communication marketing que vous recevrez de notre part. |
| Nous utiliserons vos informations analytiques pour améliorer et développer le Programme de formation et le site Web. | Nous utiliserons les informations analytiques pour garantir l’assurance qualité de nos prestations et pour le développement et l’amélioration du Programme de formation. Nous utiliserons les informations analytiques collectées via notre site Web pour améliorer le site Web et nos communications par e-mail. Nous utiliserons également les informations analytiques pour adapter le site Web ou le Programme de formation (le cas échéant), son contenu, nos services et nos communications par e-mail aux préférences des utilisateurs. Enfin, nous utiliserons les informations analytiques pour prévenir toute fraude, résoudre les litiges, traiter les problèmes, aider aux enquêtes, faire respecter les Conditions d’utilisation, établir votre utilisation des Services et prendre d’autres mesures autrement autorisées par la loi. |
QUI TRAITERA VOS DONNÉES
Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers, sauf dans les cas énumérés ci-dessous ou lorsque vous nous donnez votre consentement explicite et éclairé.
| Nous partagerons vos informations avec votre employeur. | Nous partagerons vos informations fournies lors de l’inscription au Programme de formation avec votre employeur afin de lui permettre de suivre vos progrès dans le cadre du programme et de l’informer lorsque vous aurez terminé le programme. |
| Nous partagerons vos informations avec les prestataires de services qui nous aident à exploiter les Services. | Nous partagerons vos informations personnelles avec les prestataires de services qui travaillent à nos côtés dans le cadre des opérations internes des Services. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles dans ce contexte uniquement, dans la mesure nécessaire, dans l’optique de nous fournir ces Services et non à leurs propres fins promotionnelles. |
| Nous partagerons vos informations avec les autorités compétentes, si vous abusez de votre droit d’utiliser les Services ou si vous violez toute loi applicable. | Si vous avez abusé de vos droits à utiliser les Services, ou si vous avez violé toute loi applicable, nous pouvons partager vos informations avec les autorités compétentes et avec des tiers (tels que des conseillers juridiques), dans le but de traiter ladite violation. |
| Nous partagerons vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire. | Si une autorité judiciaire, gouvernementale ou réglementaire nous enjoint à divulguer vos informations. |
| Nous partagerons vos informations avec des tiers en cas de changement de structure. | Si l’exploitation des Services est organisée dans un cadre différent, ou par le biais d’une autre structure ou entité juridique (par exemple en raison d’une fusion ou d’une acquisition), nous ne partagerons vos informations que dans la mesure nécessaire pour permettre le changement structurel dans le fonctionnement des Services. |
COOKIES
| Que sont les cookies ? | Les cookies sont des fichiers texte, composés d’une petite quantité de données, qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou tout autre appareil (par exemple, smartphone, tablette, etc.) lorsque vous utilisez Internet et visitez divers sites Web. Les informations que les cookies conservent sont lues par le site Web que vous visitez, pendant la session de votre visite sur le site web (ils sont appelés cookies « de session »), et lorsque vous revenez le visiter (ils sont appelés cookies « persistants »). Nous utilisons également des techniques appelées balises Web et pixels espions à des fins similaires à celle de l’utilisation de cookies. |
| Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. | Nous utilisons des cookies et d’autres technologies Web sur les Services pour nous aider à collecter et à stocker certaines des informations décrites ci-dessus et à activer la fonctionnalité de nos Services. Pour plus d’informations sur les technologies que nous utilisons et vos droits de contrôler ces cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies à l’adresse suivante : Politique en matière de cookies. |
SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES
| Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nous en aurons besoin pour exploiter les Services et interagir avec les clients, et par la suite si nécessaire pour des questions d’archivage. | Nous conserverons vos informations fournies lors de la demande de renseignements et vos informations fournies lors de l’inscription au Programme de formation pendant la durée nécessaire au soutien de nos activités commerciales habituelles qui permettent l’exploitation du site Web et du Programme de formation. Par la suite, nous conserverons vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges, faire valoir et défendre des droits en justice et faire respecter nos accords. |
| Nous mettons en œuvre des mesures pour sécuriser vos informations. | Nous mettons en œuvre des mesures visant à réduire les risques de dommages, de perte d’informations, d’accès non autorisé aux informations ou d’utilisation non autorisée des informations. Cependant, ces mesures n’assurent pas la sécurité absolue des informations. Par conséquent, bien que des efforts soient déployés pour sécuriser vos informations personnelles, nous ne pouvons vous garantir une sécurité absolue et sachez que la plateforme n’est pas à l’abri de risques menaçant la sécurité des informations. |
TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX
| Nous transférerons vos informations à l’échelle internationale uniquement conformément aux lois applicables en matière de protection des données. | Si nous transférons vos données personnelles à des fins de traitement dans des lieux situés en dehors de votre juridiction, nous respecterons les règles de transfert de données applicables à ces situations. |
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES PERSONNES RÉSIDANT AU ROYAUME-UNI, DANS L’UE ET DANS L’EEE
| CAESARSTONE est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons via les Services. | Le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons via les Services est l’entité suivante : CAESARSTONE LTD. Kibboutz Sdot-Yam, MP Menashe 3780400, Israël |
| Cadre juridique soumis au droit de l’UE pour le traitement de vos données personnelles. | Notre intérêt légitime à maintenir, développer et améliorer les Services s’inscrit dans le cadre juridique soumis à la législation de l’UE pour le traitement de vos informations analytiques. Notre intérêt légitime à répondre à votre demande de renseignements s’inscrit dans le cadre juridique de la collecte et du traitement de vos informations pour la demande de renseignements. L’exécution de nos obligations contractuelles de fournir les Services s’inscrit dans le cadre juridique permettant la collecte des informations fournies lors de votre inscription au Programme de formation et leur partage avec votre employeur. Notre intérêt légitime à nous défendre et à combattre les violations et les infractions préjudiciables à notre activité s’inscrit dans le cadre juridique soumis à la législation de l’UE pour le traitement de vos données, permettant de traiter les cas d’utilisation abusive des Services. Notre intérêt légitime à nous conformer aux exigences légales obligatoires qui nous sont imposées s’inscrit dans le cadre juridique soumis à la législation de l’UE pour le traitement de vos données lorsque nous sommes légalement tenus de les partager. Notre intérêt légitime à la continuité de nos activités s’inscrit dans le cadre juridique soumis à la législation de l’UE permettant que nous traitions vos données en cas de modification de la structure de notre entreprise. |
| Vous disposez de certains droits d’accès, de mise à jour ou de suppression de vos informations, d’obtention d’une copie de vos informations, de retrait de votre consentement et d’opposition ou de restriction de certaines activités liées au traitement des données. | Si vous résidez dans l’UE, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD : Le droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons et d’en recevoir une copie. Le droit de retirer votre consentement à recevoir les lettres d’information et les messages marketing relatifs à l’un des produits de CAESARSTONE. Le droit de rectifier les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet et de compléter les données personnelles incomplètes. Le droit à la portabilité des données, c’est-à-dire de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de transmettre ces données à un autre prestataire de services. Lorsque cela est techniquement possible, vous avez le droit de nous demander directement de transmettre vos données personnelles au prestataire de services que vous aurez désigné. Le droit de vous opposer, en fonction de votre situation particulière, à l’utilisation de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Cependant, nous pouvons passer outre l’objection si nous démontrons des motifs légitimes impérieux, ou si l’utilisation des données est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles (à l’exception de leur stockage) si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, pendant une période nous permettant de vérifier leur exactitude ; si vous estimez que le traitement est illégal et que vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et demandez à restreindre leur utilisation à la place ; si nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins décrites dans la présente politique, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre un droit en justice ou si vous vous opposez au traitement, en attendant de vérifier si nos motifs légitimes de traitement prévalent sur les vôtres. Le droit à l’oubli. Dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous vous opposez à ce que nous traitions vos données et que nous n’avons aucun motif légitime impérieux de passer outre votre objection, vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons toujours traiter vos données personnelles si nous devons nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu de la législation des États membres de l’UE ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse privacy@caesarstone.com. Nous nous réservons le droit de demander des preuves raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous fournir des informations. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les informations que vous avez demandées, nous vous en expliquerons la raison. |
| Transferts transfrontaliers | Les informations que nous recueillons auprès de vous seront généralement traitées au sein de l’UE et en Israël, qui est reconnu par la Commission européenne comme ayant une protection adéquate des données personnelles. Si nous transférons vos informations de l’UE vers d’autres juridictions en dehors de l’UE, nous le ferons en utilisant des mesures de protection adéquates déterminées par la Commission européenne, telles que des entreprises certifiées Bouclier de protection des données (Privacy-Shield) aux États-Unis. |
| Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. | Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous êtes dans l’UE, conformément à l’article 77 du RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée au RGPD. Pour obtenir la liste des autorités de contrôle de l’UE, cliquez ici. Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à l’information pour déposer une plainte, à l’adresse : https://ico.org.uk/make-a-complaint/. |
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES PARTICULIERS AUX ÉTATS-UNIS
Si vous êtes une personne physique résidant aux États-Unis, nous vous fournissons les informations suivantes conformément aux lois nationales applicables en matière de protection de la confidentialité.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne l’avons pas fait au cours des 12 derniers mois. Nous ne partageons pas vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.
Vous trouverez ci-dessous les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis au cours des 12 derniers mois et les fins commerciales de leur collecte.
| Catégories de renseignements personnels | Types spécifiques de renseignements personnels recueillis | Fins commerciales auxquelles les informations sont utilisées |
| Identifiants | Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro d’identité. | Tenir à jour ou gérer les comptes des clients, fournir un service à la clientèle, vérifier les renseignements sur les clients, traiter les paiements.Contribuer à assurer la sécurité et l’intégrité dans la mesure où l’utilisation des renseignements personnels du consommateur est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins.Débogage pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues existantes. |
| Autres renseignements personnels qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent être associés à une personne en particulier | Numéro de téléphone, état. | |
| Informations commerciales | Objet et contenu de votre demande de renseignements | |
| Renseignements professionnels ou liés à l’emploi | Nom de votre entreprise ou employeur, votre fonction. | |
| Informations sur l’activité d’Internet ou d’autres réseaux électroniques | L’adresse IP à partir de laquelle vous accédez au Programme de formation ou au site Web, l’heure et la date de l’accès, le type de navigateur utilisé, la langue utilisée, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les actions effectuées lors de l’utilisation de la plateforme ou du site Web. |
Divulgations à des tiers
Le tableau ci-dessous présente les renseignements personnels que nous avons divulgués à des tiers à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois.
Lorsque nous partageons des informations sur des clients avec des tiers, nous le faisons dans le respect du secret professionnel et de la confidentialité des informations des clients.
Catégories de renseignements personnels | Catégories de tiers à qui nous divulguons vos informations et raison de la divulgation |
|---|---|
| Identifiants Autres renseignements personnels qui identifient, se rapportent à, décrivent ou peuvent être associés à une personne en particulier. Informations commerciales. Informations professionnelles ou liées à l’emploi. Informations sur l’activité d’Internet ou d’autres réseaux électroniques. |
|
Vos droits en vertu des lois sur la protection de la vie privée des États-Unis
Connaître les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet
Vous avez le droit de connaître (à condition que nous ayons vérifié votre identité) :
Votre droit de savoir est soumis aux exceptions prévues par la loi. Par exemple, si les informations vous concernant sont des informations privilégiées d’un client, vous ne pourrez pas exercer votre droit de savoir.
Droit d’obtenir une copie de vos renseignements personnels
Si vos données sont disponibles dans un format numérique, vous avez le droit d’obtenir une copie des informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies, dans un format portable et lisible (dans la mesure où cela est techniquement possible).
Votre droit d’obtenir une copie de vos informations est soumis aux exceptions prévues par la loi. Par exemple, si les informations vous concernant sont des informations privilégiées d’un client, vous ne pourrez pas en recevoir une copie.
Droit à la suppression
Sous réserve de certaines exceptions énoncées ci-dessous, à la réception d’une demande vérifiable que vous nous aurez envoyée, nous nous engageons à :
Veuillez noter que nous ne pouvons pas supprimer vos renseignements personnels s’ils sont nécessaires pour :
ou
Nous refuserons également votre demande de suppression si elle s’avère impossible ou demande des efforts disproportionnés, ou si une autre exception prévue par la loi s’applique. Nous vous fournirons une explication détaillée comprenant suffisamment de faits pour vous permettre de comprendre pourquoi nous ne pouvons pas donner suite à la demande de suppression de vos informations.
Droit de corriger les renseignements personnels inexacts
Si nous recevons une demande vérifiable de votre part sollicitant la correction de vos informations et que nous déterminons l’exactitude des informations corrigées que vous fournissez, nous corrigerons les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
Pour déterminer l’exactitude des renseignements personnels qui font l’objet de votre demande de correction, nous prendrons en compte l’ensemble des circonstances relatives aux renseignements personnels contestés.
Nous pouvons également vous demander de fournir des documents si nous pensons qu’il est nécessaire de réfuter notre propre documentation selon laquelle les renseignements personnels sont exacts.
Nous pouvons refuser votre demande de rectification dans les cas suivants :
Nous vous fournirons une explication détaillée comprenant suffisamment de faits pour vous permettre de comprendre pourquoi nous ne pouvons pas donner suite à la demande de correction de vos informations.
Protection contre la discrimination
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination de notre part parce que vous avez exercé l’un de vos droits en vertu des lois applicables. Si vous exercez vos droits, nous ne pouvons pas :
Veuillez noter que nous pouvons facturer des frais différents ou fournir un niveau ou une qualité de services différents, si la différence est raisonnablement liée à la valeur que nous tirons de vos renseignements personnels.
Exercice de vos droits par vous-même ou par l’intermédiaire d’un agent autorisé
Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits tels que décrits dans la présente Politique, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : privacy@caesarstone.com.
Nous vous demanderons des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et à des fins de sécurité, avant de divulguer les données personnelles qui vous sont demandées, en utilisant un processus de vérification des données en deux ou trois points, selon le type d’informations que vous demandez et la nature de votre demande.
Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Pour ce faire, vous devez fournir à l’agent autorisé une autorisation écrite et l’agent devra nous soumettre la preuve qu’il a été autorisé par vous. Nous vous demanderons également de vérifier votre propre identité, comme expliqué ci-dessous.
Notre réponse à vos demandes
Nous répondrons à vos demandes dans un délai de 45 jours (ou dans un délai de 90 jours, lorsque la loi le permet, et si nous le jugeons nécessaire compte tenu de la complexité et du nombre de demandes que vous avez déposées). Si nous mettons plus de 45 jours, nous vous informerons de la prolongation de la réponse dans le délai initialement fixé de quarante-cinq jours, ainsi que de la raison de la prolongation.
Nous pouvons refuser votre demande dans les cas suivants :
Nous vous fournirons une explication détaillée comprenant suffisamment de faits pour vous permettre de comprendre clairement pourquoi nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
Vous pouvez faire appel de notre décision de refuser votre demande en nous envoyant un e-mail à privacy@caesarstone.com.
MINEURS
| Les Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. | Les Services ne s’adressent pas aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations ou de données auprès d’enfants de moins de 18 ans et ne permettons pas sciemment à des enfants de moins de 18 ans d’utiliser les Services. |
MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
| Si nous modifions la présente Politique, nous nous efforcerons de vous informer à l’avance de ces changements. | De temps à autre, nous pouvons modifier cette Politique. Si nous le faisons, nous nous efforcerons de vous informer à l’avance de ces changements. En tout état de cause, la dernière version de la Politique sera toujours accessible à l’adresse. |
Dernière mise à jour : 8 septembre 2025